钉钉危机内幕：996、高层不满、落后焦虑、AI绞杀

36氪转铅笔道独家：钉钉7天内换帅，CEO无招（陈航）卸任、92后陈宇森接棒。导火索为6/4前产品经理滕雅辛（花名幽素）在阿里内网发布7.5万字离职长文《置身钉内》，73次点名无招，复盘ONE项目从立项到收缩全过程的高压管控、决策浮躁与团队内耗。文中披露ONE封闭开发期日均工时约15小时、月休1.5天、两次晕倒（120急救，诊断呼吸性碱中毒+低血压），同批另一名产品经理发布会刚结束就因心血管问题提出离职。阿里内部对钉钉近一年产品表现已强烈不满，评价“做烂了”“落后了”，在与飞书竞争中原本自认领先的身位正在被追赶甚至反超。知情人士透露，无招能回来背后有阿里CEO吴泳铭支持，出去则是马老师（马云）出手。钉钉现拥有7亿注册用户、2600万家企业、月活约2亿、市场份额32.7%居行业第一，但付费企业仅约19万家，付费转化率不足1%，2024年9月软件订阅ARR约28.4亿元；飞书月活仅钉钉1/6却撬出钉钉3/4订阅收入，付费率18-22%是钉钉18倍以上。核心危机：Token经济下AI Agent可直接调用通信、审批、文档、知识库能力替用户完成任务，钉钉过去最值钱的资产正在迅速贬值。2026/3阿里成立Alibaba Token Hub（ATH）事业群，钉钉被纳入其中；6月又成立Token Foundry事业部由吴泳铭直接负责，标志阿里以Token为主线推进AI商业化战略落定。